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Fundada en 1.999, ARRIARCE TCI, ha experimentado un incesante
crecimiento como proveedor de soluciones y productos profesionales en el
mercado informático español. Especializada en montaje y
comercialización de equipos informáticos, periféricos, multimedia y
soluciones de telecomunicación, además de ofrecer servicios avanzados en la
implantación de soluciones informáticas "llave en mano", ARRIARCE
TCI es una empresa joven, con perspectivas muy claras y una cartera de
productos muy equilibrada.
Nuestra meta es alcanzar el máximo nivel de excelencia en la venta de productos
y soluciones de calidad, combinada con el mejor servicio hacia nuestros
clientes.
Objetivos
Entre los objetivos generales de nuestra compañía destacan: la formación
continua de nuestro equipo de comerciales y técnicos en las nuevas tecnologías
y productos del mercado informático; para poder ofrecer en todo momento la
mejor solución a las necesidades de nuestros clientes y acompañarlas de un
servicio técnico postventa líder entre nuestros competidores.
Productos
Nuestra política de productos se basa en la selección de las mejores
marcas del mercado, en la calidad de sus productos y el servicio de éstas. El
catálogo de productos y marcas de ARRIARCE TCI siempre se encuentra actualizado
con las últimas novedades de los fabricantes.
Servicio
Somos conscientes de que el éxito de una compañía radica en promover una
relación de confianza y un servicio eficaz para sus clientes. Disponemos, para
ello, de un Departamento Comercial que se encarga del seguimiento de las
ofertas comerciales, la comunicación de las últimas novedades y el servicio
pre-venta, asesorando a nuestros clientes sobre los productos que mejor se
adaptan a sus requisitos.
El Departamento Técnico contribuye a la optimización de este servicio pre-venta
con el asesoramiento personalizado a nuestros clientes, a la hora de informar
sobre las funciones y características de cada producto, las aplicaciones de los
mismos y las ventajas comparativas con respecto a la competencia.
Dentro del servicio pos-venta, destaca la instalación de los productos, su
configuración, y la disposición para dar respuesta a cualquier otra necesidad
que surja al respecto. Además, este departamento dispone de una hot-line
destinada a resolver cualquier problema o dificultad en la instalación o
configuración de los productos.
Distribución
ARRIARCE TCI cuenta con unas oficinas centrales desde donde se gestiona toda la
actividad de la Compañía , tanto en su parte comercial como
administrativa. Disponiendo además de una tienda al público en el Centro
de Madrid, con la que se mantiene un contacto directo con nuestros clientes.
La entrega de mercancías a sus clientes se lleva a cabo en 24/48 horas para
cualquier destino en España, de modo que cualquier pedido que se reciba antes
del mediodía, sale de almacén el mismo día.
Comunicación
Nuestra compañía da una gran importancia a la información de sus productos,
precios y novedades a sus clientes. Es por ello que periódicamente actualizamos
nuestra cartera de productos y sus precios en nuestro sitio Web además de enviar información periódica
a nuestros clientes.
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VISTA RAPIDA
